তথ্য সুরক্ষা নীতি

b77 bus গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

b77 bus-এ আপনি যা শেয়ার করেন তা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় — সব কিছু এই পাতায় স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

b77 bus-এর গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। ডিপোজিট থেকে লগইন — সব ক্ষেত্রেই এনক্রিপশন সক্রিয়।

তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়

b77 bus কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু আপনার সেবার জন্য।

ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্য দেখতে পারেন এবং তা সীমিত উদ্দেশ্যে। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয়।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

সব ব্যবহারকারীর তথ্য নিরাপদ ক্লাউড সার্ভারে সংরক্ষিত যেখানে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবস্থা নিই।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের পর আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হয়, আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত।

সর্বশেষ আপডেট: জুন ২০২৬

b77 bus-এর প্রতিশ্রুতি: আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই নীতিটি সম্পূর্ণ পড়ুন যাতে আপনি বুঝতে পারেন আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি।

১. ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি b77 bus (b77bus.bet) এবং এর মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। b77 bus প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই আমরা স্পষ্টভাবে জানাই — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কী কারণে করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হয় এবং কতদিন রাখা হয়। b77 bus বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন মেনে চলে এবং আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

এই গোপনীয়তা নীতি নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে মিলে কাজ করে। দুটো নথিই একসাথে পড়ুন।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

b77 bus দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

তথ্যের ধরন কী কী তথ্য কীভাবে সংগৃহীত
পরিচয়মূলক তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ও KYC ফর্ম
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধন ফর্ম
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য পেমেন্ট প্রক্রিয়া
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার ধরন স্বয়ংক্রিয়ভাবে
ব্যবহারের তথ্য লগইন সময়, গেম ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড প্ল্যাটফর্ম কার্যক্রম
যোগাযোগ রেকর্ড সাপোর্ট চ্যাট, ইমেইল বার্তা সাপোর্ট সিস্টেম

আমরা আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষণ করি না। সব পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়।

৩. আমরা তথ্য কেন ব্যবহার করি

b77 bus আপনার তথ্য নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, KYC যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • লেনদেন প্রক্রিয়া: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বোনাস সঠিকভাবে প্রক্রিয়া করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা ও অভিযোগ দ্রুত সমাধান করতে।
  • নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: জালিয়াতি, প্রতারণা ও অননুমোদিত কার্যকলাপ শনাক্ত করতে।
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ মেনে চলতে।
  • পরিষেবা উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, বোনাস অফার ও প্রমোশনাল বার্তা পাঠাতে (অনুমতি অনুযায়ী)।

৪. তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

b77 bus আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়েগুলো লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। তারাও নিজেদের গোপনীয়তা নীতি দ্বারা আবদ্ধ।
  • গেম প্রোভাইডার: Evolution Gaming, Ezugi-এর মতো লাইভ ক্যাসিনো প্রোভাইডাররা গেম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য পান।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি সংস্থার অনুরোধ বা মানি লন্ডারিং তদন্তের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কিছু প্রযুক্তি সংস্থা তথ্য প্রক্রিয়া করে। তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

মনে রাখুন: b77 bus কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করে না।

৫. কুকিজ নীতি

b77 bus ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী ভিজিটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন, নিরাপত্তা ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকরী কুকিজ: ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং মনে রাখার জন্য। এগুলো ঐচ্ছিক।
  • বিশ্লেষণমূলক কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ধরন বুঝতে। কোনো ব্যক্তিগত তথ্য এতে নেই।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় b77 bus শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অডিট করা হয়।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বাহ্যিক বিশেষজ্ঞ দল দ্বারা পরিচালিত।
  • ফায়ারওয়াল ও ডিডস সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে উন্নত সুরক্ষা ব্যবস্থা।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: সব কর্মী তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান।
  • ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়ার প্রোটোকল আছে।

কোনো নিরাপত্তা সমস্যা সন্দেহ হলে অবিলম্বে support@b77bus.bet-এ জানান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

৭. তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

b77 bus প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
  • লেনদেনের রেকর্ড: সর্বনিম্ন ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ রেকর্ড: সর্বোচ্চ ২ বছর।
  • কুকিজ ও সেশন তথ্য: সেশন শেষ হওয়ার সাথে সাথে বা সর্বোচ্চ ৩০ দিন।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

৮. আপনার অধিকার

b77 bus-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে।

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • মার্কেটিং যোগাযোগ বাতিলের অধিকার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল বার্তা বন্ধ করতে পারবেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে support@b77bus.bet-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

b77 bus সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের নিচে কাউকে পরিষেবা দেয় না। আমরা জেনে-শুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান b77 bus ব্যবহার করছে, অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০. তৃতীয় পক্ষের লিংক

b77 bus-এর প্ল্যাটফর্মে বাহ্যিক ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। এই বাহ্যিক সাইটগুলোর গোপনীয়তা নীতির জন্য b77 bus দায়ী নয়।

তৃতীয় পক্ষের সাইট ভিজিট করার আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১. নীতি পরিবর্তন

b77 bus যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের পর এই পাতায় তারিখ আপডেট হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপডেটেড নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

১২. যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • ইমেইল: support@b77bus.bet
  • লাইভ চ্যাট: b77bus.bet-এ সরাসরি লাইভ চ্যাট সুবিধা পাওয়া যায় (২৪/৭)।
  • সাহায্য কেন্দ্র: সাহায্য কেন্দ্র পাতা থেকে টিকেট জমা দিন।

আমরা সাধারণত ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জবাব দিই। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে।

নিরাপদে খেলুন, নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখনই b77 bus-এ যোগ দিন

b77 bus-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিবন্ধন করুন এবং নিশ্চিন্তে গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English